Após a quitação, o tutor recebe o Título Funerário Pet Vitalício, que garante todos os serviços contratados como retirada, cremação humanizada, velório, devolução com urnas cinzárias e etc, sem reajustes ou cobranças futuras, até o dia em que o Pet “virar estrelinha”. Não é Top?

Atendimento 24h com equipe especializada e abrangência em todo o estado de São Paulo: estamos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, com profissionais capacitados para acolher com sensibilidade e agir com agilidade quando você mais precisar.

Remoção com frota rastreada (até 8h): nossa frota de veículos higienizados e adequados ao trabalho garante a prestação de serviços com dignidade desde o primeiro instante, com profissionais treinados e auditados para prestar o melhor serviço nestas ocasiões.

E para completar ainda temos descontos incríveris para grandes famílias, ou seja; para tutores que possuem muitos ´´filhos´´...rs ...quer dizer: pets! Converse com nosso Autendimento.

2. Boas-vindas e acesso aos benefícios:
Os tutores recebem nossas boas-vindas com todos os dados do contrato, seus direitos e deveres, além dos acessos aos benefícios e as regras de utilização do plano adquirido, tais como:

AlôVet! MemoriAU®– Teleconsultas veterinárias para tirar dúvidas sobre a saúde do seu Pet e receber indicações de veterinários parceiros próximos.

Telemedicina MemoriAU® – Acolhimento psicológico 24h com profissionais especializados para os tutores, principalmente no momento do luto.

Seguro Guardião Pet® – Em parceria com a Porto Seguro, um seguro de vida para o tutor que indica um novo responsável pelo Pet. Caso o tutor falte, o Guardião Pet recebe uma apólice de R$ 5 mil reais para cobrir despesas com o Pet.

Revista MemoriAU® – Você também tem direito a receber nossa revista bimestral e ficar por dentro de tudo sobre o universo pet care no Brasil e no mundo!

Club de Descontos MemoriAU®– Mais de 400 lojas para você comprar produtos e serviços para você e seu Pet com descontos especiais. Tem Pet Shop, Vets, grandes atacadistas e até cinema! O Club MemoriAU® proporciona descontos que funcionam como uma espécie de cashback em relação às suas mensalidades, ou seja: suas parcelas podem sair de graça! E tem ainda muito mais vantagens para você e seu Pet! Fale com nosso atendimento!

3. Microchipagem e identificação do Pet:
Após a adesão, o tutor recebe gratuitamente em sua residência, em até 90 dias, os microchips e tags de localização conectados ao número do contrato e ao banco de dados do MemoriAU®. A microchipagem deve ser feita por um veterinário parceiro ou profissional credenciado MemoriAu®, sem custos adicionais.

4. Emissão do RG Pet (RGA – Registro Geral Animal):
Emitimos gratuitamente o RG Pet com foto e QR Code de localização via Google Maps. O documento acompanha o Pet e facilita sua identificação em qualquer situação como viagens ou mesmo se estiver perdido.

5. Garantia de Autenticidade das Cinzas do seu Pet:
Assim que o tutor adere aos nossos planos de cremação humanizada, é emitida a ordem de produção de uma estrela de aço com o número de contrato do seu Pet ligado à sequência alfanumérica do microchip que será implantado no seu pet. No dia da retirada do seu Pet, o profissional responsável irá escaneá-lo para verificar se a numeração confere com o microchip ou o contrato. Após a confirmação, esta estrela de aço será anexada à patinha do seu Pet e o acompanhará até a entrega definitiva das cinzas na sua residência. Todo o processo é filmado e os tutores podem assistir.

6. Velório e cerimônia de despedida (opcional): Disponibilizamos espaços Pet Friendly para o tutor e sua família se despedirem de seus Pets. Cerimônias personalizadas com outros pets e familiares são bem-vindas. Os velórios também podem ser online em nosso canal exclusivo. Também é possível enviar flores e coroas de flores para os tutores que estão passando por este momento.

7. Cremação humanizada:
Após a retirada e identificação o seu pet pode ser encaminhado para duas situações:

A. Produção de Velório – onde o pet irá passar pelos cuidados de um tanatopraxista para preparar a cestinha com o Pet para a cerimônia;

B. Processo de Cremação – o corpinho do pet é encaminhado para as nossas câmaras frias onde irá aguardar a movimentação logística especializada para a cremação e entrega em urnas específicas, conforme contrato.

Alguns clientes optam por urnas ecológicas para plantarem em locais onde o pet adorava passear e outros ainda decidem deixar as urnas depositadas em nosso cinzário memorial por tempo indeterminado, através de locações de espaço.

8. Ações após a cremação humanizada do seu pet:
Assim que recebemos o corpinho do seu pet em nossas instalações, uma série de protocolos internos e externos são acionados, entre eles:

A. Mediante a sua autorização, postagem do santinho eletrônico nas Redes Sociais em homenagem ao Pet;
B. Informamos o editorial da revista MemoriAU® para que a foto do seu pet seja publicada na próxima edição, também mediante a sua autorização;
C. Batizamos uma estrela real com o nome do seu pet para que ele brilhe para sempre!
D. Efetivamos a postagem do seu pet em nosso Memorial online.

9. Entrega da urna com as cinzas e a estrela de aço:
O tutor recebe a urna com as cinzas em casa ou em uma de nossas unidades para retirada, acompanhada da estrela de aço e do certificado oficial conforme protocolos internacionais, das quais somente o MemoriAU® Crematório Pet Care é membro no Brasil.

10. Entrega do Título Funerário Pet Vitalício:
Aqui no MemoriAU® todos os planos duram no máximo 36 meses, mas seu pet pode — e vai — viver por décadas, se Deus quiser!rs Por isso, ao se findar o pagamento da 36ª parcela, o tutor recebe o título que assegura que a sua relação com a nossa empresa só se encerra realmente após a cremação e a entrega das cinzas (se esta estiver prevista em seu contrato).

Agora você já sabe como tudo funciona! Que tal se prevenor e contratar esta prova de amor e respeito para com seu pet? Tem mais dúvidas? Leia nosso FAQ ou entre em contato com nosso Autendimento!