O RGA (Registro Geral do Animal) funciona como a “carteira de identidade” do seu pet, contendo dados como nome, raça, características físicas e informações do tutor. Em cidades como São Paulo, o RGA é obrigatório por lei para cães e gatos com mais de 3 meses. Ele facilita a localização em caso de perda e ajuda no controle populacional. Também pode ser exigido para acesso a serviços veterinários. Para emitir, acesse o site da prefeitura e siga as instruções. link da página do RG pet

Cremar um pet é uma forma digna e respeitosa de despedida, na qual o corpo do animal é submetido a altas temperaturas até se tornar cinzas. Assim como na cremação humana, o processo é adaptado para pets, permitindo ao tutor preservar a memória do companheiro. Além de prática e higiênica, é uma alternativa com menor impacto ambiental. As cinzas podem ser armazenadas em urnas e/ou transformadas em diamante, uma joia personalizada, tornando-se uma homenagem eterna.

Realizamos cremações de cães, gatos, aves, répteis, roedores e animais silvestres, desde que tenham até 100 kg.

A cremação é uma escolha segura, higiênica e ambientalmente responsável. Permite ao tutor guardar as cinzas do pet com carinho, preservando sua memória. O MemoriAU® segue normas rigorosas e oferece um processo digno e respeitoso.

Após o contato, nossa equipe realiza a remoção com veículos higienizados e rastreados. Seguimos um protocolo de identificação com uma estrela de aço exclusiva, que acompanha o pet até a devolução das cinzas. As cinzas podem ser entregues via Correios, retiradas em nossa sede ou levadas pessoalmente por nossa equipe. Também oferecemos urnas personalizadas e cerimônias de despedida. Selo IAOPCC

Sim. Cremamos diversos tipos de pets, incluindo aves, répteis e pequenos roedores.

Na cremação individual, o pet é cremado separadamente. As cinzas são entregues em urna padrão ou personalizada, garantindo total respeito e exclusividade. Planos

As cinzas são destinadas a locais adequados e ecológicos, respeitando o meio ambiente. Caso o tutor não queira recebê-las, elas podem ser depositadas no memorial “Eterno Amigo”, uma homenagem coletiva com significado.

De 1 a 3 horas, dependendo do tamanho do pet. Todo o processo é realizado com cuidado e respeito.

Sim. O tutor pode acompanhar presencialmente ou receber uma gravação da cremação, caso deseje. A cerimônia é conduzida com dignidade e cuidado, respeitando o momento do luto.

O prazo varia de acordo com o plano contratado. Em alguns planos, o prazo de entrega é de até 30 dias úteis. Já nos planos especiais, como o VIP e o Individual, a entrega acontece em até 15 dias úteis. Em todos os casos, garantimos que cada etapa seja realizada com o máximo de respeito, carinho e dignidade. Planos

Sim. Antes da cerimônia de despedida, o corpo do pet passa por um cuidadoso processo de higienização, organização postural e preparo adequado para o momento da despedida. Esse cuidado garante que o velório ocorra com a serenidade e o respeito que o pet merece

Sim, em alguns casos. A possibilidade depende da avaliação da equipe técnica e da disponibilidade na agenda, sempre priorizando a segurança e o respeito ao pet.

O tempo médio da cremação varia entre 1 a 3 horas, de acordo com o porte do pet. Todo o processo é realizado com dignidade e atenção.

A cremação acontece normalmente no mesmo dia da remoção ou no dia seguinte, respeitando o tempo necessário para os preparativos. O procedimento em si leva de 1 a 3 horas, dependendo do tamanho do pet.

O corpo do seu pet é mantido em câmaras refrigeradas, com total cuidado e respeito, até o momento da cremação. Nossa estrutura garante preservação adequada e dignidade

Sim. É possível realizar uma despedida personalizada em nossas salas exclusivas. O tutor pode preparar homenagens, incluir familiares e outros pets no momento de adeus. Velorio Online

Os valores variam conforme o plano e os serviços escolhidos. Temos opções acessíveis, com possibilidade de parcelamento. Nossa equipe está pronta para ajudar na escolha ideal. Planos

Sim. Disponibilizamos urnas padrão e modelos personalizados, nacionais, internacionais e até versões em 3D. A escolha é feita conforme o desejo do tutor. Urnas

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou telefone. Também é possível acessar nosso site para visualizar todos os planos e benefícios disponíveis. Planos

Não. Os planos do MemoriAU® não possuem carência para utilização dos serviços. Há apenas o prazo de 7 dias de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Planos

Sim. Todos nossos planos incluem remoção, cremação, batismo de estrela, RG Pet e microchipagem. Os planos mais completos oferecem também telemedicina, telemedicina-veterinária, urnas personalizadas, atendimento psicológico, seguro pet e muito mais. Plano Vip

Não. Nossos planos são pensados para todos os portes, sem diferença de valor com base no tamanho do pet.

Você pode guardá-las em urnas personalizadas, transformá-las em joias ou até usá-las em memoriais ecológicos. Se preferir, nós realizamos o descarte ecológico com todo respeito.

Sim. Além das urnas personalizadas e urnas 3D, temos joias e pingentes que armazenam parte das cinzas e pelinhos do pet, batismo de estrela com o nome do pet, entre outras homenagens nas redes sociais e físicas do MemoriAU®. Diamante de Cinzas

Nossa equipe oferece acolhimento e orientação psicológica para ajudar você nesse momento. Também temos apoio por telemedicina e o serviço AlôVet! com atendimento humanizado Atendimento

Entre em contato com o MemoriAU®. Nossa equipe cuida de toda a logística, independentemente da clínica ou adesão prévia a um plano. Atendimento

A coleta é feita em até 8 horas após o contato, dependendo da região. Nossa equipe atua com agilidade e respeito. Planos

O atendimento do MemoriAU® funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Em casos de emergência, preferencialmente entre em contato por ligação, para que possamos oferecer um atendimento mais rápido e acolhedor. Estamos prontos para cuidar de tudo com o respeito e a atenção que esse momento exige. Atendimento

Sim, desde que tenham até 100 kg. Cães, gatos, aves, coelhos e outros pets são acolhidos com todo cuidado e dignidade

Sim. Utilizamos veículos adaptados, higienizados e com rastreamento. Tudo para garantir segurança e respeito.

Sim. O tutor pode levar o pet até nossa sede com horário agendado, seguindo todos os protocolos. Planos

Utilizamos um sistema exclusivo de identificação com estrela de aço, além do número do microchip ou contrato, garantindo total rastreabilidade. Sistema de CERTIFICAÇÃO

Entre em contato conosco o quanto antes. Nossa equipe vai orientar você por telefone sobre como proceder com segurança e respeito. Enquanto aguarda, se possível, mantenha o corpo em um local fresco e tranquilo, longe de outros animais. Caso haja sangramento, use luvas ou sacolas plásticas para manuseio, e cubra com um tecido limpo até nossa chegada. Atendimento

Use luvas, mantenha o corpo coberto com tecido limpo e protegido de insetos. Armazene em local fresco até a chegada da nossa equipe.

Sim. O corpo do pet é mantido em ambiente refrigerado até o momento da cremação, com total cuidado e dignidade.

Não. Nosso serviço é exclusivo para cremação humanizada, uma opção ecológica, segura e com homenagens personalizadas. Velorio

Sim. Somos o único crematório pet no Brasil com certificação da IAOPCC, entidade internacional que atesta qualidade e respeito em todas as etapas. Selo IAOPCC

Você pode trazer objetos, brinquedos, músicas ou mensagens. Nossa equipe também grava e transmite online para familiares distantes. Velorio Online

Sim. Nosso memorial virtual permite postar fotos, vídeos e lembranças do seu pet, mantendo sua memória viva e acessível de qualquer lugar. Memorial

É uma forma sustentável de homenagear o pet, utilizando as cinzas no plantio de árvores ou em projetos ecológicos. Assim, o amor pelo seu pet se transforma em um legado de vida e preservação ambiental. Selo ESG

Você pode guardar as cinzas em urnas personalizadas, criar um memorial em casa, plantar uma árvore, ou transformá-las em joias. Também oferecemos o batismo de uma estrela real com o nome do seu pet.

Você pode deixar um depoimento nas redes sociais do MemoriAU®. Isso ajuda outros tutores a conhecerem nosso trabalho e torna sua experiência uma inspiração para quem está passando pelo mesmo momento. Instagram Facebook

Permita-se sentir o luto. Fale com amigos, busque apoio psicológico e lembre-se dos bons momentos com seu pet. O MemoriAU® oferece suporte emocional nos planos, inclusive por telemedicina. Telemedicina

Sim. Nossos planos incluem acompanhamento psicológico online com profissionais preparados para acolher tutores em luto, proporcionando um espaço seguro e de escuta. Telemedicina

Sim. Temos planos com parcelamento em até 36x no cartão de crédito (recorrente), boleto e outras formas acessíveis. Queremos garantir que todos os tutores possam homenagear seus pets com dignidade. Planos

Sim. Emitimos contrato formal, seguimos protocolos certificados pela IAOPCC e pertencemos ao Grupo AMP®. Além disso, oferecemos garantia vitalícia com o Título Funerário Pet. Titulo funerario Pet Vitalicio

Você pode consultar os depoimentos de tutores em nosso site e redes sociais. Nossa transparência e o selo IAOPCC comprovam a seriedade e excelência dos nossos serviços.

Sim. Oferecemos planos preventivos que garantem atendimento completo no momento da perda. Eles são acessíveis e permitem organizar com antecedência uma despedida digna.

Sim. Nossos planos familiares oferecem cobertura para mais de um pet com descontos progressivos. Assim, você cuida de todos com carinho e economia. Planos

Sim. Todos os dados de tutores e pets são tratados com sigilo e segurança, conforme a LGPD. Temos um DPO disponível no e-mail: [email protected] para dúvidas. LGPD

Aceitamos cartões de crédito com recorrência, cartão de crédito convencional, boleto, Pix e débito. As opções são flexíveis para atender a realidade de cada tutor.

É uma tecnologia de cercamento virtual. Utilizada em coleiras e rastreadores, alerta os tutores quando o pet sai de uma área segura pré-definida.

Um rastreador GPS em tempo real para pets. Mostra localização, envia alertas de segurança (geofencing) e permite acompanhar as atividades do seu companheiro.

É um espaço online onde você pode eternizar seu pet com fotos, vídeos e mensagens. Um local especial para lembrar e compartilhar essa história com carinho. Velorio Virtual

Você pode guardar como lembrança ou doar para ONGs através do Brechó Pet MemoriAU®. Uma forma carinhosa de transformar a dor em solidariedade. Brecho Pet

Disponibilizamos urnas simples, personalizadas, urnas 3D e até modelos que podem ser transformados em joias ou pingentes. Assim, você mantém seu pet sempre por perto, da forma que mais toca seu coração. Urnas

As cinzas podem ser entregues pessoalmente ou via Correios, em embalagem segura e discreta. Você escolhe a forma mais confortável para esse momento. Urnas

É um espaço físico ou virtual para homenagear a vida do seu pet. Pode incluir fotos, lembranças e objetos, sendo um local especial para manter viva a memória do seu companheiro.

Não realizamos rituais religiosos durante a cremação, mas o tutor pode realizar homenagens conforme sua fé. Nosso espaço respeita todas as crenças.

Utilizamos equipamentos modernos que reduzem emissões e seguimos normas ambientais rigorosas. Nossa estrutura está alinhada com práticas ESG. Selo ESG

São urnas feitas com materiais naturais que se decompõem quando enterradas. Uma opção ecológica para quem deseja devolver as cinzas ao solo com respeito à natureza. Urnas

Sim. Você pode agendar uma consulta por telefone, WhatsApp ou presencialmente em nossa sede para tirar todas as dúvidas com nossa equipe. Atendimento

A sede com o forno de cremação requer agendamento prévio. Já as sedes com velórios e showrooms estão abertas durante o horário comercial, sem necessidade de agendamento. Infraestrutura

Oferecemos informações pelo nosso portal, vídeos, blog, redes sociais e materiais impressos. Também temos uma equipe pronta para atendimento direto. Instagram Facebook

Sim. Investimos constantemente em modernização dos equipamentos, buscando eficiência, segurança e menor impacto ambiental em todo o processo.

Sim. Temos parcerias estratégicas com empresas de tecnologia para garantir inovação em rastreabilidade, segurança de dados e experiência do tutor.

Sim. Temos memorial virtual gratuito e memorial físico mediante mensalidade, oferecendo um espaço eterno para a lembrança do seu pet. Memorial

São urnas que podem ser feitas sob medida, inclusive com impressão 3D a partir de fotos do pet. É uma forma de homenagear de maneira única. Urnas

Não é possível escolher o horário exato da cremação, pois seguimos uma logística organizada para cada tipo de serviço. Contudo, garantimos que todo o processo seja realizado com total respeito e, se previsto em plano, com filmagem. Selo IAOPCC

Sim. A cremação pode ser registrada em vídeo, de forma respeitosa, e disponibilizada ao tutor. Quem optar por acompanhar presencialmente também pode gravar com seus próprios dispositivos.

Sim. Nosso espaço é pet friendly e acolhe cerimônias com outros tutores e seus pets. É uma forma afetuosa de celebrar a memória dos companheiros juntos. Velorio

Oferecemos suporte contínuo, incluindo entrega das cinzas, acompanhamento emocional, memorial virtual e espaço para homenagens. Estamos aqui mesmo após a despedida. Telemedicina

Claro! Nosso time está sempre disponível para esclarecer dúvidas por telefone, WhatsApp ou presencialmente. Atendimento

Sim. Temos contrato formal, garantias jurídicas e selo da IAOPCC, além do respaldo do Grupo AMP®. Oferecemos segurança e confiança em cada etapa.

Sim. Nosso objetivo é alcançar mais estados do Brasil. Já atuamos em todo o estado de São Paulo e em breve teremos bases em estados vizinhos como Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná. Seja um veterinario Parceiro

Sim. Atendemos pets de até 100 kg regularmente e, mediante consulta, animais maiores como equinos ou avestruzes, com capacidade de forno até 350 kg. Atendimento

Não. Cremamos todos os pets com respeito, independentemente do histórico clínico. Seguimos protocolos sanitários e notificamos as autoridades quando necessário.

Sim, desde que respeitados os limites técnicos. Cremamos animais silvestres e exóticos, com planejamento específico.

Sim. Para atender com agilidade em todo o estado, contamos com parceiros auditados regularmente para manter o padrão de qualidade MemoriAU®. Seja um Parceiro

Sim. Os serviços são válidos em todo o estado de São Paulo. Mudanças para outros estados devem ser avaliadas, podendo haver taxas adicionais por quilometragem. Atendimento

Não. Atuamos exclusivamente com serviços relacionados à despedida e cremação de pets após o falecimento.

Sim. Trabalhamos com diversas clínicas, oferecendo benefícios como descontos e integração com serviços como o AlôVet! para consultas online. AlôVet

Sim. Somos o único crematório no Brasil certificado pela IAOPCC (International Association Of Pet Cemeteries & Crematories). Também fazemos parte do Grupo AMP®. IAOPCC

É um ambiente reservado e acolhedor para que tutores e familiares possam prestar uma última homenagem ao pet antes da cremação. Video Velorio

As cremações seguem uma logística interna e não são agendadas com hora marcada. Contudo, garantimos agilidade e respeito em cada atendimento.

Nossa estrutura permite realizar múltiplas cremações com qualidade, mantendo processos individualizados e respeitosos. Infraestrutura

Considere a praticidade, o respeito ao meio ambiente e a possibilidade de homenagear seu pet de forma digna. Nossa equipe está pronta para te ajudar nesta decisão. Testemunhais

Em muitos lugares isso é proibido. Enterros devem seguir as normas locais, e a cremação é uma alternativa legal, segura e ecológica. Planos

Sim. Temos ações sociais, apoio a ONGs e o Brechó Pet, onde itens doados ajudam no custeio de serviços para quem mais precisa. Brechó Pet

A cremação oferece fechamento simbólico e um espaço de memória para o tutor, ajudando a lidar com a dor e a transformar a perda em homenagem. Planos

É a possibilidade de devolver as cinzas ao meio ambiente, por meio do plantio de árvores ou outro gesto sustentável.

É um animal treinado para ajudar pessoas com deficiência, como cães-guia ou de alerta médico. Eles proporcionam apoio, segurança e autonomia. Testemunhais

São pets que vivem com as pessoas como parte da família, oferecendo afeto, companhia e apoio emocional. Testemunhais

É um pet que proporciona conforto emocional a pessoas com problemas de saúde mental, como ansiedade e depressão, mesmo sem treinamento específico. Testemunhais

Não diretamente, mas indicamos parceiros confiáveis, inclusive com atendimento domiciliar e suporte online via AlôVet!. Atendimento

Depende da disponibilidade e avaliação da equipe. Faremos o possível para atender com agilidade em casos especiais. Atendimento

ESG é um conjunto de práticas ambientais, sociais e de governança que adotamos para atuar com responsabilidade, ética e sustentabilidade. ESG

Use urnas apropriadas e mantenha em local seco, seguro e significativo. Pode ser um cantinho especial com fotos e lembranças do seu pet. Urnas

Não. As cinzas podem ser guardadas pelo tempo que o tutor desejar, desde que em urnas adequadas e local apropriado. Cada história merece ser preservada com respeito e amor. Urnas

Sim. As cinzas podem ser divididas em pequenas urnas ou transformadas em lembranças personalizadas, como joias, para que cada familiar leve consigo uma parte do pet. Bijuterias

Não realizamos cerimônias formais após a cremação, mas oferecemos um espaço pet friendly e acolhedor para despedidas, com duração de até 3 horas, conforme o plano escolhido. Infraestrutura

A cremação é ecológica, segura e legal. Respeita o meio ambiente, evita contaminações e permite homenagens personalizadas ao pet com dignidade e amor. Planos

O MemoriAU® é uma empresa laica e respeita todas as crenças. A decisão sobre a cremação é pessoal, e acolhemos tutores de todas as religiões com o mesmo carinho e respeito. Video Velorio

As cinzas costumam pesar entre 50 e 300 gramas, variando conforme o tamanho do animal. É uma porção simbólica que pode ser guardada em urnas ou outros formatos de homenagem.

Sim, desde que seja realizada a exumação adequada. Esse processo deve ser feito com cuidado, conforme avaliação técnica e normas sanitárias. Planos

Para saber mais sobre o processo de cremação, oferecemos diversos materiais informativos, como vídeos explicativos, folders e artigos em nossas redes sociais e site. . Planos

A cremação assistida está inclusa em diversos planos, sem custo extra (traslado e eventuais despesas de hospedagem e despesas de alimentação são por conta do cliente. É uma opção respeitosa e transparente para quem deseja acompanhar esse momento.

Você pode doar itens do pet para o Brechó Pet ou adquirir um plano para doação a ONGs ou tutores em situação de vulnerabilidade. Fale com nosso setor de relações públicas. Planos

É um processo em que uma parte das cinzas é submetida a alta pressão e temperatura, transformando-se em um diamante memorial. Uma forma eterna e preciosa de lembrar seu pet. Diamantes

De acordo com a Lei Sansão (Lei 14.064/2020), maus-tratos a cães e gatos podem resultar em reclusão de 2 a 5 anos, multa e proibição de guarda do animal.

É a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação. Atua na promoção e regulamentação do mercado pet no Brasil, incentivando o bem-estar animal.

É uma norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Tecnicas) que estabelece diretrizes para transporte e conservação de corpos em serviços funerários, com foco na segurança, dignidade e preservação ambiental.

É o Sistema Nacional do Meio Ambiente, formado por órgãos federais, estaduais e municipais que implementam a Política Nacional de Meio Ambiente.

É o Conselho Nacional do Meio Ambiente, responsável por assessorar o governo na criação de normas e diretrizes para proteção ambiental no Brasil.

É a Lei 14.064/2020, que aumentou a pena para maus-tratos contra cães e gatos, reforçando a proteção legal dos animais no Brasil.

A Lei 9.605/1998, também conhecida como Lei de Crimes Ambientais, protege os animais e o meio ambiente, sendo complementada por leis estaduais e municipais.

Sim. Use os canais: Disque 181 ou 190, IBAMA (0800 61 8080), ONGs, Delegacias, Ministério Público ou a Linha Verde (0300 253 1177).

FeLV é a Leucemia Viral Felina. Afeta o sistema imunológico dos gatos, tornando-os vulneráveis a infecções. O diagnóstico precoce é fundamental para qualidade de vida.

FIV é o Vírus da Imunodeficiência Felina. Semelhante ao HIV humano, compromete a imunidade do gato, mas não é transmissível a humanos. Com cuidados, o pet pode viver bem.

É um profissional que cuida de gatos na casa do tutor durante sua ausência. Ele garante alimentação, limpeza da caixinha de areia, interação e monitoramento do bem-estar do felino, evitando o estresse da mudança de ambiente.

Catnip é uma planta que provoca uma reação eufórica e divertida em muitos gatos. É segura e promove bem-estar, funcionando como um estímulo positivo para brincadeiras e alívio de estresse..

É um tratamento que utiliza luzes específicas para aliviar dores, acelerar cicatrizações e reduzir inflamações em pets. É seguro, indolor e promove qualidade de vida.

É o aumento exagerado da ingestão de alimentos, que pode ocorrer em pets por ansiedade, tédio ou distúrbios metabólicos. O ideal é buscar orientação veterinária para diagnóstico e ajustes na rotina.

É o profissional que cuida de pets no domicílio do tutor quando ele está ausente. Garante cuidados diários, passeios, alimentação e carinho, mantendo o pet confortável em seu próprio ambiente.

É uma loja especializada em produtos e serviços para pets. Oferece alimentos, brinquedos, acessórios, produtos de higiene e, em muitos casos, serviços de banho, tosa e consultas veterinárias.

Após a implantação, o microchip é registrado em banco de dados seguro com as informações do tutor e do pet. Esses dados podem ser acessados por clínicas e instituições habilitadas. Também é registrado no nosso Registro Nacional de Pets. Registro Nacional de Pets

É a garantia de que o microchip atende aos padrões internacionais (ISO 11784/11785), sendo compatível com leitores globais e seguro para identificação do pet em qualquer lugar. Registro Nacional de Pets

É uma versão reduzida do microchip, indicada para pets muito pequenos, como coelhos e aves. Possui a mesma funcionalidade de rastreamento e identificação.

É uma tecnologia ainda menor que o nanochip, com uso mais comum em pesquisas científicas ou em animais extremamente pequenos. Não é amplamente utilizado na rotina veterinária.

É um dispositivo minúsculo implantado sob a pele do pet, contendo um código exclusivo que armazena os dados do animal e do tutor. Facilita a identificação e localização do pet em caso de perda. Planos

Refere-se a programas educacionais que envolvem animais nas atividades escolares, promovendo empatia, responsabilidade e apoio emocional aos alunos.

"Pet" é um termo do inglês que se popularizou mundialmente para designar animais de estimação. Expressa carinho e a relação de afeto que temos com esses companheiros.

É a prática de permitir que funcionários levem seus pets para o ambiente de trabalho. Essa medida reduz o estresse e fortalece vínculos entre colegas e com a empresa.

É aquela que ama e cuida dos seus animais com carinho e responsabilidade, considerando-os membros da família e colocando seu bem-estar como prioridade.

É um animal de estimação que vive em ambiente doméstico e oferece companhia, afeto e alegria aos tutores. No MemoriAU®, atendemos pets de até 100 kg.

É o cuidado estético e higiênico dos pets, incluindo banho, tosa, corte de unhas e limpeza de orelhas. Melhora a saúde e a aparência dos animais.

Fazemos o recolhimento e notificamos o IBAMA. Os dados do tutor não são repassados, respeitando a LGPD, salvo sob ordem judicial.

É o tanatopraxista, profissional especializado na higienização, conservação e estética do corpo do pet, oferecendo um último adeus com respeito e dignidade.

Você está protegido pelo Título Funerário Vitalício do MemoriAU®, que garante todos os serviços contratados, independentemente do momento da partida do seu pet.

Nossos serviços abrangem todo o estado de São Paulo por meio das nossas bases e pontos de apoio. Se o pet vier a falecer em um novo endereço (por motivo de mudança ou viagem), basta acionar nossa central de atendimento. Para falecimentos em outros estados, será necessário consultar a viabilidade, e pode haver cobrança adicional por quilômetro rodado.

O Seguro Pet Guardião é um serviço exclusivo oferecido com garantia da Porto Seguro. Ele permite que você indique previamente uma pessoa de confiança para cuidar do seu pet, caso você venha a faltar. Essa pessoa indicada recebe uma apólice de R$ 5 mil como suporte para custear os primeiros cuidados e adaptação. Uma forma preventiva e amorosa de garantir que seu pet estará em boas mãos, mesmo na sua ausência. Plano Pet Guardião

Muito mais do que um atendimento. É um novo jeito de cuidar. Transformar uma clínica em Pet Care é abraçar uma nova forma de ver a medicina veterinária. Significa ampliar os serviços, humanizar o atendimento e compreender que um Pet não é só um paciente — é parte da família. Nesse novo modelo, a clínica se torna um espaço onde os tutores se sentem acolhidos e os Pets, respeitados em sua individualidade. Desde o primeiro contato até os cuidados paliativos, tudo é pensado para proporcionar conforto, confiança e vínculo duradouro. Um espaço Pet Care: Oferece atendimento multiprofissional (médico, emocional e social); Investe em estrutura, ambiente e processos pensados para reduzir o estresse animal; Mantém uma relação empática com o tutor, valorizando sua dor, suas dúvidas e decisões; Integra serviços de prevenção, emergência, nutrição, estética, bem-estar e até homenagens póstumas; Trabalha com protocolos de eutanásia humanizada e acolhimento no luto. Na prática, é um novo posicionamento de marca e de missão: cuidar do Pet por inteiro — da chegada à despedida, com amor, ciência e respeito.

Respeito e agilidade no momento mais delicado. Assim que o tutor entra em contato, nossa equipe se mobiliza para realizar a remoção do Pet no prazo máximo de até 8 horas — sempre considerando a localização, o estado do corpo e as condições de deslocamento. Enquanto isso, o que fazer? Acomode o Pet em um local fresco e tranquilo. Se possível: Envolva o corpo em uma manta sintética ou toalha limpa; Evite o contato direto com gelo — prefira bolsas térmicas ao redor; Proteja o local de sol, calor e insetos. Por que esse prazo pode variar? Depende do local do falecimento (residência, clínica, via pública), da distância até nossas bases e do tipo de plano contratado. Ainda assim, garantimos prioridade e acolhimento em todas as situações. Tem mais dúvidas? Converse com nosso AUtendimento! Atendimento

Nem sempre. O respeito começa pelo cuidado com o corpo. No MemoriAU® Crematório Pet Care, realizamos velórios apenas quando o corpo do Pet está em condições adequadas para preparação. Isso porque o processo envolve técnicas de tanatopraxia — higienização, conservação e preparação estética — que só podem ser realizadas se não houver sinais avançados de decomposição. Para garantir essa possibilidade, orientamos que o contato com nossa equipe seja feito o quanto antes. Nosso prazo de chegada é de até 8 horas após o chamado, justamente para evitar que o Pet entre em processo de putrefação, o que impossibilita o velório e pode gerar mau cheiro e riscos sanitários. Nosso compromisso é com uma despedida digna, respeitosa e segura. Por isso, quando há intenção de realizar o velório, cada minuto importa. Ao menor sinal de falecimento, entre em contato conosco — estaremos prontos para acolher com sensibilidade e agir com responsabilidade. Tem mais dúvidas? Converse com nosso AUtendimento! Atendimento

É um benefício exclusivo para tutores que aderem aos nossos planos. O Clube oferece descontos em uma rede de estabelecimentos parceiros, como clínicas veterinárias, pet shops, serviços de banho e tosa, farmácias, e muito mais. É uma forma de ampliar o cuidado com seu pet e ainda economizar, com vantagens que acompanham quem faz parte da nossa comunidade. Club de desconto

No MemoriAU®, essa expressão tão carinhosa e simbólica ganha um significado literal e emocionante. Cada pet cremado conosco tem uma estrela real batizada com seu nome, registrada em um sistema internacional de monitoramento astronômico. O tutor recebe um certificado e pode acompanhar a localização da estrela, eternizando o vínculo com seu pet de maneira poética e verdadeira. Porque para nós, amor que brilha não se apaga. Ver Estrela/div>

O AlôVet! é o serviço de telemedicina veterinária exclusivo do MemoriAU®, criado para oferecer apoio e orientação profissional em momentos de dúvida ou emergência. Por meio dele, tutores têm acesso remoto a veterinários capacitados, que podem auxiliar desde a avaliação de sintomas até o encaminhamento para atendimento presencial, quando necessário. O AlôVet! também é ideal para suporte em cuidados preventivos, pós-procedimentos e acompanhamento de pets idosos ou com doenças crônicas. Um canal de confiança, disponível na palma da sua mão, para que seu pet receba cuidado mesmo à distância, com o carinho e a atenção que ele merece. Alô Vet!